从真实工作节点而不是模型功能开始
先识别一个有明确输入、判断标准、协作对象和结果反馈的业务节点。例如制度查询、内部资料检索、开票前策略比较或客户问题整理。这样才能定义 AI 需要承担什么、不能承担什么。
把知识、数据与权限纳入同一设计
模型本身无法替代资料治理、数据质量和权限控制。企业需要明确哪些信息可用、如何同步、谁可以访问、结果如何复核,以及错误如何被发现和纠正。
- 明确输入和来源边界
- 保留关键结果的依据
- 在流程中设计人工确认与异常处理
持续评估比一次上线更重要
上线后应观察使用频率、结果质量、错误类型、业务反馈和资料更新影响。把这些信号带回产品、知识和流程的迭代,系统才会在组织中长期有效。
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